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3让职员快乐工作的人才战略（第2页）

■二十一世纪新型的决策过程

与现在大行其道的各司其职的论调相较而言，全新的价值创造观念更为高风险（highrisk），更为高回报（highreturn）。于是出现了一个倾向，即划分为获胜组和失败组两个极端的排序方法。

与以往的战略立案中的既存战略比较来看，就能看到现实中存在的市场。从中我们可以窥知，在现在的市场份额中，自己公司占到多少的比率，业内的竞争状况又是什么样子？由此一目了然。以当前的竞争现状为基础，制定出新的战略，这样的误差就会降低很多。但是，这能收到的利润仍然是有限的。

在制造新的市场之际，公司作为经济主体（protfolio）有必要对之好好考虑。任何的企业，肯定都不会一直从事高风险（highrisk）、高回报（highreturn）的商务贸易吧？这要根据企业是以安稳的本业为主，还是专事风险性高的事业呢？不同的企业对于风险程度的评估是不相同的。

还有一点必须明确，那就是一旦确定采用具有某种程度上的风险的、全新的价值创造战略的话，以往的各司其职论调就行不通了，而是要用其他的方法来进行决策和实行。

二十一世纪新型的战略决策过程，也会因此发生改变。

到目前为止，较常见的是决策层的人士选定创意，随后就下达命令贯彻执行，很多事情也收到了很好的效果。但是，一旦决策层的人士决策失误或者目光不足够独到的话，很多决策最终就会半途而废，无法继续执行下去。

今后，在战略决策当中，已经不仅仅是公司决策层的事务，也是关乎所有职员的重要工作内容。

为此，管理体系的很多构成就要相应进行调整。举个例子，针对年轻女性使用的商品战略，就让团队中的年轻人去做案例。当然，最后的拍板还是由最上级的老板来做，但是这种更加柔软、具有弹性的决策过程更加合理。

要在公司内部建立这样的系统，重新审视作为经营战略决策的判断标准是十分有必要的。

当然这并非是一朝一夕的简单事情。但是，只有你开始考虑到“我们应该有什么样的经营理念”的时候，你的企业运营意识才开始发生转变。

亲爱的读者们，你们觉得采取什么样的经营理念可以让你们的员工能够心情愉悦地工作呢？

■考虑职员的幸福与经营战略的整合性

在这里，我大力推崇的是，在经营理念当中大力推行“让职员更加幸福、快乐”的观点。经营理念和观点将成为我们决策战略的判断标准。只有在经营理念上明确“让职员更加幸福、快乐”，在公司的运营中，才会时时刻刻地去想“我这么做是不是可以给我的员工带来更好的福祉呢”。这一点大家应该好好考虑一下。如果写作是“让职员更好地成长”，我觉得也很好。

或许你会问：“如果我如你所说，将上述作为经营理念，会提高销售额和利润吗？”

我的回答是：“没关系的”。因为职员的幸福指数和公司经营的销售额和利润并不矛盾。销售额和利润一旦上不去，职员肯定不会感到工作是快乐的事情。但是，不论我们怎么感到担忧，都不应该把销售额和利润时时刻刻写在脸上吧？

实际上，很多企业的经营理念正是“让职员更加幸福、快乐”。

例如日本长野县的寒天生产商伊那食品工业集团的经营理念中，就有一项是“让职员更加幸福、快乐”。我认为，这很好地说明了“对于企业经营来说应该采取的姿态，为了让公司的职员更幸福，组建公司，以此为社会做贡献”。而公司的销售额和利润只不过是要达到这个目标的一个手段而已。

如果有这样的经营理念，于公司职员而言，就不会担心公司会出台让他们感到苦恼的战略了。但是这是否就意味着销售额和利润被抛之脑后了吗？正是寒天生产商伊那食品工业集团这家企业，在被认为是夕阳产业的食品行业，在半个多世纪的时间屹立不倒，一次也没有发生过工薪纠纷和裁员。相反地，他们的很多种商品在日本乃至海外的市场销售额上稳居首位，其丰厚收益自不用多提。

二十世纪以来，有相当一部分的企业基于重视员工幸福快乐的态度，集思广益采用所有员工的智慧和努力，通过运行蓝海战略获得了商业上的巨大成功。当然，在二十世纪，也有老型企业认为规模的扩大才是王道，他们增加设备资产获得巨大的收益，这样的实例也是屡见不鲜。他们之间的竞争和博弈在过去的十年中也是各有千秋。

但是，进入了二十一世纪后，任何一个发达的社会中物质都是极大丰富，例如半导体和网络这些朝阳产业的新陈代谢也是以令人惊讶的速度飞速演进。很多的企业在各轮竞争中胜出，迎来了它们的成熟期。

就在这样的一个大环境当中，创意是决定一个企业胜败的关键所在。如果你的企业里没有能生产创意的天才的话，你就必须让公司的动力之源泉——职员，感到快乐和幸福。就像前面提及的寒天生产商伊那食品工业集团那般，不要只顾一时的利益，而是着眼于二十一世纪的现实情况，在各有千秋的企业竞争当中独树一帜。由此看来，寒天集团采取将公司职员的幸福和公司的经营战略整合在一起绝非是无心为之。

企业该怎样对于公司职员的工作进行评价？我们必须一起审慎地考虑这个问题。

◎奴隶时代的回报——不能再寄居其上，作威作福

◎合同时代——给工资等报酬

◎企业系统化时代——人才擢升制度

◎二十世纪——劳动环境和福利待遇

◎二十世纪后半期——劳动价值

◎二十一世纪——是什么呢？

在由创造力决定企业生产与否的时代，如何让公司职员在工作中感受到快乐？如何让公司职员自主愿意投身到工作当中去？这个问题值得我们的社会一起去重新思考。