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第十三章 快乐与幽默 再苦再累也要笑一笑（第3页）

在日常生活中，当人们处于遭受失败的困境或生活潦倒时，幽默能帮助人们去除消极情绪，振作精神，克服困难，从而提高生活的信念。

俄国幽默寓言家克雷洛夫和他的房东订租约，贪婪的房东写上：如果房租逾期不交，就要罚款多少。克雷洛夫看了租约，提笔在后加了一个“0”。“啊！这么多！”房东惊喜欢呼。“是啊！”克雷洛夫不动声色地回答，“反正一样赔不起。”表现了一种轻松、乐观的精神和无所畏惧的信念。

在人际交往上，人们总觉得与缺乏幽默的人交往是一种负担，所以，一个人假如常常运用幽默的话，很多人就会因为他的机智、风趣而主动接近他，从而增进人际交往。

在性格特征上，幽默既能体现出一个人对事物的严肃态度，也能体现一个人的文雅素质。“诙谐、幽默”是青年人的良好性格特征之一。一个人如果喜欢并常常运用幽默的话，就会形成稳定、良好的个性特征。

在窘困的情境中，幽默能缓解僵局。

英国幽默大师萧伯纳遇见两位胖得像皮球似的神父，神父想让肖伯纳难堪，便对肖伯纳说：“外国人看你这么干瘦，一定以为美国人都在饿肚皮。”肖伯纳笑着回答：“外国人看到了你，一定会找到造成灾难的原因。”

一些心理学家认为，以不能同时既快乐又生气为理由，对生气的人可施行“幽默疗法”。大声欢笑的时候，愤怒的心情也就一扫而光了。

清朝一位八府巡按患有抑郁症，久治不愈，后经人推荐扬州府兴化县名医赵海仙诊治。赵切脉后良久沉默不语，巡按大人追问，赵才慢慢吞吞地答道：“依老朽之见，大人之疾，乃月经不调也！”巡按听后不禁哈哈大笑，连说“庸医，庸医”。拂袖而去。此后逢人谈及，都要大笑，嘲讽一番。不料，在这一次次开怀嘲笑的过程中，他的病竟不药而愈了。待他醒悟过来拜谢赵老先生并请教时，赵先生才说明“不药宽神”治病的道理。

在人们的精神世界里，幽默实在是一种丰富的养料，是精神卫生的润滑剂，如果你能善用幽默，你就会拥有多姿多彩的生活。让我们来逐渐熟悉幽默，并努力培养幽默感吧。

幽默锻炼情绪肌肉

如果公司邀请专家来进行演讲，台上的人兴致盎然地跟台下热烈互动，正进行到一半，麦克风却忽然没有了声音，现场的气氛就这么戛然而止，留下一片愕然。

然而音响设备屡修屡坏，无法短时间内修好。这下麻烦了，面对大伙儿的眼神，身为主管的你，会怎么反应呢？

可能一些主管会立刻铁青着脸，开始大声斥责下面的人事先准备不周，甚至大声地追究着：“这个设备是谁负责维修的？”这样的话，气氛更是雪上加霜。

让我们来看看在全世界做过讲师的陆总是怎样处理的。

陆总先确定了用麦克风沟通无望后，就走出了会场。不一会儿他又回到现场，脸上挂着顽皮的微笑，肩上则背了一个在户外广播才会用到的随身大喇叭。全场一片哄堂大笑，讲师也心领神会，开心地接过大喇叭，把喇叭对准了远方，开始激昂地大声广播：“亲爱的共军弟兄们，请别再破坏我们的通信设备了，你们已经被包围，快投降吧！”

顿时，全场爆笑，讲师自己也忍不住笑弯了腰，并转身向陆总眨了眨眼睛，谢谢他，激活全场幽默响应的心理能量。

事实上，在职场中，幽默感是最好的情绪防弹衣，也是永不生锈的情绪发动机。拥有良好幽默能力的人，就有办法彻底发挥情绪效能，创造亮眼的绩效及表现。

你我当然都喜欢跟幽默的人一起工作，因为他们很有趣。然而就情绪智能的角度而言，幽默感的功用绝不仅此而已，幽默可是个深厚的情绪艺术，可以达成多项职场的情绪任务。

1．化解冲突

幽默感能帮助我们辨识任何情况中的喜剧潜力，因而用嬉笑代替怒骂，化解对峙的紧绷。

例如，有位乘客在机场的航空公司柜台大发雷霆，为了班机因天气原因延迟起飞而对着地勤人员发脾气，并高声要求该负责的主管出面说明。“没问题，我帮您转接负责的主管。”这位被骂得狗血淋头的职员微笑着拿起了电话拨号，接着他对着电话说：“亲爱的上帝，我们有乘客不满意您的服务，您要不要亲自对他做个说明呢？”

哈！这个上帝级的幽默当然就摆平了客户的怒气。

2．应付压力，度过低潮

幽默感需要的是一种嬉戏的心理架构，它让我们能在任何挫折中发现勇气及希望。而这其中的秘诀，就在于跳出自己的角色，用第三者旁观的眼光来看待自己的处境。

例如，跟老板闹翻而失业了，有人气急败坏，有人却能轻松跳开：“我一直嚷嚷着想要放长假而不知如何向老板开口，现在终于知道了，原来对老板大吼大叫就会如愿以偿！”

3．联系团体

幽默感在工作团队中还有项重要的功能——增加团队凝聚力。因为幽默感之所以能发挥成效，首先得要团体中的成员能理解这个笑话（否则就成了冷笑话啦），而这个互相理解思路转折，互相分享情绪变化的经验，会让大伙儿在哈哈大笑后感觉彼此变得更信任，更愿意坦白，也更能随和相处。所以，有幽默感的工作团队，会有较佳的团体生产力。

4．帮助学习、增加创意

另外，心理学上的研究发现，懂得幽默而时时发笑的人在学习时效果极佳，而其解决问题的创意也特别灵活丰富。脑筋不打结，升迁之事当然也就畅通无阻了。

除此之外，幽默的笑声对我们的身心健康都有极大的助益，它能舒缓神经系统，提高免疫力，降低压力激素，并让皮肤看来弹性光亮。

5．布置自己的“happy办公桌”

用笑意来装点自己的工作环境，让自己抬头就看到有趣的图片，一转身就瞧见爆笑的话语。只要用心收集，这些充满智能的提醒就如同心理维他命，会随时挑逗你的幽默能力。

6．营造愉悦的公共空间