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第一章 解密情绪 因为了解才能够读懂02（第1页）

第一章解密情绪：因为了解才能够读懂02

有的人，在你辛勤劳作的时候袖手旁观，不肯洒下一滴汗水；而当你收获的时候，他却毫不犹豫地向你索取。

你读他时，千万不要责备他。有人愿意分享你的劳动成果，总还是好的，是在肯定你的劳动价值。和他分享，慢慢地让他学会自尊和自爱。

有的人，穿着华丽，显出一种高贵，内心却胸无点墨。

你读他时，千万不要鄙视他，因为他不知道，服饰的华丽，只是裁缝的杰作，而人的品格修养，并不是这些东西所能显现的。

大度读人，读真实的同时也读真实背后的狡诈；读美丽的同时也读美丽背后的丑恶；读世界的黑暗同时也读会世界的真、善、美……

2．你会读人吗

想要了解自己已经非常不容易了，再去弄明白别人的想法，岂非难上加难？的确，人与人之间存在着很大的区别，对同一件事情的看法也会千差万别，“甲之熊掌，乙之砒霜”，你喜欢朋友聚会的热闹，他却欣赏独处的自在。尽管如此，我们还是有渠道去领会别人无意间传递给我们的其内心真实想法的信号。

在我们同他人相处沟通时，借助了语言这个工具，可由于说出来的话大都经过思想加工，往往隐藏了说话者真实的心理、目的，因此我们常常感叹“人心隔肚皮”。别悲观，隐藏得再好的人，也会留下“蛛丝马迹”供我们找出其真意，关键是我们“接收雷达”的灵敏程度。因为对方在说话的同时，他的身体也在说话，并且说的话是由无意识控制的，是真实的表达。在这里，我想给大家简单介绍能读懂别人言语之外的语言——形体语言。

3．目光是人的另外一种语言

婴儿的眼睛是清澈的，

青年人的眼睛是热烈的，

中年人的眼睛是严峻的，

老年人的眼睛是睿智的。

眼睛是心灵的窗口，

不会隐瞒更不会说谎，

愤怒飞溅火花，哀伤倾泻泪雨，

它给笑声镀一层明亮的闪光。

这是《眼睛》诗中的两段。在生活中我们可以看到，这**人们内心的眼光，对讲话有一种奇妙的辅助功能。

目光与谈话之间有一种同步效应。人内心的隐秘，胸中的奔突，总是自觉不自觉地从变幻的眼神中流露出来。所以，人们可借助目光表达丰富的感情，增强讲话的效果。

孟子认为：“存乎人者，莫良于眸子。眸子不能掩其恶。胸中正，则眸子了焉；胸中不正，则眸子眊焉。听其言，观其眸子，人焉廋哉？”意思是说：人的眼睛能够表达思想情感，甚至能表达用言语难以说明的极其微妙的情感。眼神也是一种“语言”，炯炯有神的目光，是对事业热烈追求的表现；麻木呆滞的目光，是对生活心灰意冷的表现。明澈坦**的眼神是为人正直、心怀博大的反映；狡黠、阴诈的眼神是为人虚伪，心胸狭窄的反映。故弄玄虚的眼神，乃是高傲自大的体现；神秘莫测的眼神，则是狡猾奸刁的体现。坚定执著的眼光，是志怀高远的表示；飘忽浮动的眼光，是为人轻薄浅陋的表示。似匣剑出鞘，灼灼逼人的目光，是正派敏锐的写照；如蛇蝎蛰伏，灰冷阴暗的眼光，是邪恶刁钻的写照。坚毅的眼神，预示着自强自信；晦衰的眼神，预示着自毁自堕……眼神是多样的，它表达的情感也必是多种多样的。

讲话时瞬息万变的眼神让人能窥探到你丰富的思想情感，体察出你蕴藏于内心深处的“语言”。所以讲话时要得体地使用目光语言。眼神是诚恳的必然结果，讲话者的真诚正是通过眼神传达给别人的。你一边讲话，一边扫视听众，就会使听者对你产生信任感。

讲话者还可通过目光察言观色，“侦察”动向。因为人的喜怒哀乐不只是通过语言，在更多情况下是通过人的肌体来表现的。一个人的“颜”、“色”是洞察其内心世界的窗户。扫视听众，就能随时了解到他们的内心起伏、心理波动及对讲话的反应。这样侦察过后，即可因地适时应变，调节讲话的内容及方法，以吸引听者。若只是“一意孤行”，对听者的反应视而不见，必然会弄得不可收拾。

在谈话时，应切记，你的周围是一群活生生的人，而不是一堆没有生命的桌椅。所以，你一定要学会用眼神传情达意。若能通过眼睛将自己的情性、学识、趣味、审美观等毫不掩饰地展现给大家，那你将是一个高超的谈话者。要用无声的目光助有声的语言，让滴溜溜转的眼睛“说话”。讲话者的视线应该“目标正前方”——炯炯有神地正视听众。有时可让目光如探照灯环射夜空一般，迅捷扫遍全场；有时，则使眼神像聚光灯一样，集中于现场的某一点。有时，又可以像电影摄影师调节镜头：拉近，推远，或明，或淡。有时，故意将话音戛然而止，改为投以一束深思、凝神的目光，会有“此时无声胜有声”的功效。

每一种目光都有其特定含义，如左顾右盼、飘忽不定，是心慌意乱、情绪不安的表现；视线向上，是沉思、高傲的反映；而视线向下，则表示伤感、悔恨、胆怯、害羞的心理。在演讲中，或者仰头望屋顶，或者俯视地面，或者环顾左右，或者直盯盯地目不转睛，或者眼珠不停地翻转游移不定，都是旁若无人的表现，不足以效法。而只有活泼、自然、得体的眼神，才是语言表达的得力助手。眼神与语言、手势、姿态密切配合，会产生一种“互补效应”。

目光在谈话、交际中的作用是显而易见的。但是各个国家人们的风俗习惯不同，其使用目光的方式也有很大的差别，这就得“入境问俗”了。如阿拉伯人谈话时，一定要看着对方。他们自幼就教育孩子，与人谈话不看对方是不礼貌的表现。瑞典人交谈时，习惯于频送秋波。而日本人在谈话时，直瞪瞪地瞧对方的脸就是失礼了，他们规定只能看着对方下巴底下一点的脖子，使对方的脸和眼睛处于自己视界的边缘。英国人谈话虽然也有目光对视，但要少得多。当然也有不用目光语言的，南美印第安人部族图托和保罗罗人交谈时，眼睛要朝四面八方看，若在公众场合下讲故事，讲话者要背对听众，眼睛要盯着屋角。肯尼亚的洛人部落更奇特了，这里规定女婿与丈母娘讲话时必须背对着背。另外，使用目光语言与人们之间情感的深度有关。一般是感情热烈、关系融洽时，目光对视必然多一些，而隔阂较深、互有敌意时，往往看都不看对方，有时则斜眼相视，冷目以待。

目光是意志的体现，眼神是心境的流露。在交谈中，敏锐的目光能捕捉对方的神情变化，洞察对方的内心世界。目光语言还能反映抑扬起伏的情感，辅助口头语言的表达。

4．丰富无声的身体语言

当一个人有所询问和质疑时，他往往不自觉地会眉毛上扬；当他惊喜时，眼睛会张大，显得比平时明亮有神；相反，当心情哀伤时，眼睛往往是低垂着的，眼神暗淡无光；另外，在惊疑或恐惧时，眼睛也可能会张大。

当一个人的身体略微倾向交谈的对方，并伴随着微笑、注视等，是表示热情和兴趣；微微欠身表示谦恭有礼；身体后仰表示若无其事与轻慢；侧转身子表示厌恶和轻蔑；背朝别人表示不屑理睬。

还有用手擦鼻子表达困惑，双臂交叉抱在胸前表达孤立自己或防卫别人，耸肩表达漠不关心，与己无关，用手轻敲物品表达不耐烦等等。

形体语言和口头语言在传播时常常会发生相互矛盾的现象：曾经有一位年轻的女孩子对心理医生说，她确实喜欢她的男朋友，但在说这话的同时却接连不断地摇头，这位女孩的真实心态究竟是什么样的？如果你相信身体语言能够深刻地显露出人们的心理状态，那么你就可以根据她的身体语言作出这样的判断：她并不爱她的男朋友，或者，至少目前两人的关系正处于危机之中。

在许多场合，你会注意到突然有人挪动身体，坐定时双脚正朝着一扇门。这种姿态明显地表明了他的厌烦心理，明确地暗示他希望会议、谈话或其他的事赶紧结束。他身体挪动，就是告诉你他急着离开。前来对你做社交性拜访的人，也会发出类似的信号。有时，在谈话的最后半小时，来访者开始摆弄姿势，好像要离开。聪明的主人注意到这种信号，可能会诚恳地说：“真是不早了，我们在一起，时间过得真快。”纵然对方嘴上不表示同意，但你会注意到，在你说过那句话后，他的身体就挪到椅子边缘，进一步证实他真的想要走了。

说话时的动作因人而异，有无数种差别。有人喜欢用手摸鼻子，或者频频用手势强调，甚至抖着腿与别人交谈……从这些习惯中，可以测出一个人潜藏的性格。

（1）夹杂手势说话的人若是男性，多少有点骄傲、自恃。一旦别人持相反意见，他便容易生气。若是女性喜欢用手势表达，则意味着她个性活泼，喜欢照顾别人。

（2）靠着桌子说话的人，往往热衷于某种事情。如果心里有烦恼，有时会胡乱涂鸦借以整理心情。这种人大多个性保守，不会马上投入新的事物。不过，交朋友有时会走偏锋。