Part7社交策略:提升你的社交竞争力
一个社交竞争力强的人,所拥有的社交资源就比别人更深更广。在平时,这些社交资源可以让我们比别人更快速地获取有用的信息,进而转换成工作成功、发展生意的机会;而在危急或关键时刻,也往往可以发挥转危为安或临门一脚的作用。这要求我们通过掌握一些必要的方法来提升我们的竞争力。
社交竞争力的重要性
飞速发展的商业社会需要你建立和拓展自己的人际关系网络,因此社交竞争力的重要性也就凸现了出来。那么,什么是社交竞争力?
社交竞争力,简单地说,是相对于专业知识的竞争力而言的。一个人在人际关系、社交网络上的优势就是社交竞争力。换言之,一个社交竞争力强的人,所拥有的人缘资源就比别人更深、更广。在平时,这个人缘资源可以让我们比别人更快速的获取有用的信息,进而转换成工作升迁、发展生意的机会;而在危急或关键时刻,也往往可以发挥转危为安,或临门一脚的作用。
对于个人来说,专业是利刃,人缘则是秘密武器。如何以极自然的、有创意的、互利的方式去经营人缘,是事业成功与否的关键。正如成功人士所言,一个人能否成功,不在于你知道什么,而在于你认识谁。
在过去三年,位于台北市内湖科学园区的益登科技,因为代理NVIDIA(全球绘图芯片龙头厂商)的产品,从无名小卒,迅速跻身为国内第二大IC通路商,并且每年获利超过一个资本额。如果益登顺利挂牌,那么总经理曾禹旖也就创造了一个赤手空拳在六年内打拼出一家市值逾新台币八十亿元的公司的神话。
那么他是如何做到这些的?与曾禹旖相交二十多年的友人吴宪长说:“在同业中或同辈中,论聪明、论能力,曾禹旖都不能算顶尖,但是,他能遇到这个好运,八成以上的因素在于他的人缘。因为他很愿意与别人分享,大家才会好康道相报(闽南语,意指利益共享),机会之神也才会眷顾他。”换句话说,是广泛的人际关系网帮助他做到了这一点。
凌航科技的董事长许仁旭,也是一个靠人际关系和社交竞争力打天下的成功者。从彰化县鹿港小镇只身到竹科闯**,许仁旭没有显赫的学历与家世背景,但是,外界估计他目前的身价接近数亿元,并身兼十几家科技公司的董事长。问他是如何成功的,他说:“就是靠朋友。朋友越聚越多,机会也越来越多。很多的机会当初自己没想过,也没看到。这些,都是机缘。”
可见,人际关系网是一个人通往财富、成功的门票,而社交竞争力则是建立人际关系网的必备工具。尤其是在当前十倍速的知识经济时代,社交竞争力已成为专业知识的支持体系,而前者却更要高出一筹。有了足够的社交竞争力,你对内可以服众,对外可以取得客户的信任、获得朋友的帮助。
那么,你该如何提升自己的社交竞争力呢?有六个方面非常重要:守信、被利用的价值、分享、多曝光、创意与细心以及助人。
满足对方的心理需求
人们在交际中既有明显的个性心理,也有普遍的共性心理。如果能针对人们的共性心理切入交际活动,就可以获得满意的交际效果。人们的共性心理有:称许心理;成就心理;自炫心理;自信心理;年轻心理;共趣心理;尊敬心理;好胜心理,等等。把满足对方的心理需要作为交际的切入点,是密切人际关系的手段,也是交际活动取得成功的捷径。
1.赞扬满足人的称许心理。
人们都有一种显示自我价值的需要。真诚的赞扬不仅能激发人们积极的心理情绪,得到心理上的满足,还能使被赞扬者产生一种交往的冲动。某厂的小王是一位书法爱好者,他一直想结识退休的赵副厂长,想和他一起切磋毛笔书法艺术,可惜一直没有良机。一次,工会举办老干部书画展,小王前去参观,正碰上赵副厂长也在展览现场。小王默默地走在赵副厂长的身边,待走到赵副厂长的参展作品时,小王似在自言自语地说:“赵副厂长的这幅作品好,无论是布局还是字的结构、笔法都显得活而不乱,留白也地道。”
“就是书写的变化凝滞了些,放得不够开。”旁边的赵副厂长接口说道。这样,他们你一言我一语自然而然地进入了对下幅作品的品评,小王与赵副厂长的相交也取得了初步的成功。
2.激励满足人的成就心理。
人们都希望尽量做好自己喜爱的工作并取得令人称道的成就,这种成就心理如果能得到别人的激励,就必定能引起他的感激心理和报偿心理。一位经常来看望我父亲的农民有一次对我说的话,成为我记忆中最难忘记的话语之一。
他说:“多年来我一直从心底里感激你的父亲,并把你父亲的话尊奉为我的致富法宝。在我生活最穷困的时候,你的父亲曾拍着我的肩膀说:‘娃子,振作起来,天总有晴的时候。’”
3.求教满足人的自炫心理。
人们对于自己具备的技能都有一种引以为荣的心理,如果想同这些人结识相交,那采取求教法是最有效的切入。比如前例中爱好书法的小王,就是这样同赵副厂长结交的。小王拿着自己的书法习作来到赵副厂长家里:“赵老,上次听你谈论书法作品,我感到受益匪浅,我自己写了几幅习作,想请你给指教指教。”“噢,我来看看。”他们就围绕着书法问题谈论开了。小王从此与赵副厂长结成了忘年之交。
4.欣赏满足人的自信心理。
一个人往往对自己所崇信的对象或采取的做法坚信不移,有时宁愿相信自己一向认定的事实,也不愿意接受来自他人的纠正。他所喜欢的东西如果能够得到你的欣赏,你便能得到他的认可。有对新婚夫妇订做了一套家具。一天,一位熟人来访,一眼就看到了新家具,用欣赏的目光打量起家具和居室的布置,并一再表示家具的色泽、式样和居室的搭配十分和谐。主人的心情格外开朗,谈话的气氛也十分的融洽。
5.降岁法满足人的年轻心理。
人们都希望在别人面前表现得更年轻,更具有青春的活力。如果交际从满足人的年轻心理切入,很快便能营造出温馨和谐的交际氛围,为成功交际开启一扇方便之门。
6.投合满足人的共趣心理。
生活中我们常常听到这样的话:谁与谁说不到一块去,一见面就顶牛;谁与谁很投缘,恨不得能穿一条裤子。说不到一块去就是没有共同的兴趣和爱好,很投缘就是情趣相投。人们一般都喜欢和那些与自己有“共同语言”的人交往,而情趣相左的人交往则往往不大容易成功。那么,如果你希望交际成功,就可以从寻找共同情趣切入。
7.问候满足人的尊敬心理。
社会交往中,获得尊重既是一个人名誉地位的显示,也表明了他的德操、品行、学识、才华得到了认可。无论是年长者还是年轻者、位尊者与位卑者,都期望别人尊重自己。因此,那些懂得尊重别人的人,人们对他产生好感就是情理之中的事了。而主动问候就是最便捷、最简单地表达一个人的敬意的交际行为。从问候切入交际活动,十有八九会有一个圆满的结果。
8.退让满足人的好胜心理。
请看一个例子:一个客户欠了迪特毛料公司150美元,一天,这位顾客愤怒地冲进迪特先生办公室,说他不但不付这笔钱,而且一辈子也不再买迪特公司的东西。待那人说了将近二十分钟,迪特才接着说:“我要谢谢你告诉我这件事,你帮了我一个忙。既然你不能再向我们买毛料,我就向你推荐一些其他的毛料公司,我们会把你的欠账一笔勾销的。”最后,这个顾客又签下了一笔比以往都大的订单。他的儿子出世后,他给儿子起名叫迪特,后来他一直是迪特公司的朋友和顾客。迪特的成功,就在于他明智地做出退让,很好地满足了对方的好胜心理。
保持彬彬有礼的形象
一个年轻人在下雨天赶到一家公司面试,进门前,他尽力将雨伞上的水弄干,又在门口的脚垫上仔细地擦了擦脚底的泥水,进门后他把雨伞轻轻倚在门口的墙上,然后向面试官鞠躬问好。经过半个多小时的问答后,年轻人起身告辞,并为自己在雨天来访所带来的麻烦表示道歉。这次招聘一共对七十多人进行了面试,他们的条件都很不错,有的有大企业工作经验、有的有学校的推荐信,但最后被录取的却是那位条件并不出众,在雨天面试的年轻人。助手不解地问主管:“那个年轻人既缺少经验,又没有学校的推荐信,为什么偏偏录取他呢?”主管笑了,“谁说他没有推荐信,他的礼貌就是最好的推荐信!”
年轻人有礼的举止,使他在七十多个应聘者中脱颖而出,受到了考官的青睐,可见礼貌对人的影响是非常大的。人际交往中,促使人与人之间相处融洽的最好方法就是“礼”。它代表尊敬、尊重、亲切、体谅等意义,同时也表现出个人修养。